Le 19 février 2026, Carole Wiart, responsable de la ligne d’écoute Allo, parents en crise, est intervenue dans l’émission RTL Midi. Une prise de parole importante pour rappeler le rôle essentiel de ce dispositif national de soutien à la parentalité porté par la Fnepe et son réseau des EPE.
Une ligne d’écoute au service des parents
Lors de son intervention, Carole Wiart est revenue sur le fonctionnement d’Allo, parents en crise, une ligne téléphonique gratuite, confidentielle et anonyme, destinée aux parents confrontés à des difficultés dans leur quotidien familial.
La ligne permet aux parents d’exprimer leurs préoccupations, leurs doutes ou leur épuisement, et d’être écoutés par des professionnels formés à l’accompagnement de la parentalité : psychologues, conseillers conjugaux et familiaux, médiateurs familiaux. L’objectif est de proposer un espace de parole sécurisant, sans jugement, favorisant la prise de recul et l’apaisement des situations.
Un aperçu du travail des écoutants
L’émission met en avant le travail de la ligne d’écoute, à travers un extrait anonymisé d’un appel, permettant d’illustrer concrètement la manière dont les écoutants accompagnent les parents. L’anonymat de l’appel est bien entendu strictement respecté.
Les écoutants proposent un espace d’écoute confidentiel, bienveillant et sans jugement, afin d’aider les parents à exprimer leurs difficultés, à prendre du recul et à apaiser des situations souvent marquées par des conflits parents/enfants.
Une activité en forte hausse
Lors de cette intervention, il est souligné une augmentation de plus de 50 % de l’activité de la ligne, en particulier concernant les conflits entre parents et enfants. Cette hausse témoigne des difficultés croissantes rencontrées par de nombreuses familles et du besoin accru d’écoute et de soutien.
Des limites liées au manque de moyens
Cette augmentation des appels se heurte toutefois à un manque de moyens, ne permettant pas de répondre à l’ensemble des sollicitations reçues. Pour rappel, depuis 2024, « Allo, parents en crise » fonctionne sans financement public et ne se maintient que grâce à l’implication bénévole de professionnels du réseau des EPE pour répondre aux appels.
Un engagement constant auprès des parents
Cette mise en lumière nationale contribue à rappeler l’importance de disposer de lieux d’écoute et de soutien, particulièrement dans un contexte où les besoins des familles sont de plus en plus présents.
Le passage de Carole Wiart est à retrouver entre 20 minutes et 21 minutes 26 secondes de l’émission