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Comment puis-je acheter un numéro de la revue L'école des parents ?
Vous pouvez acheter des numéros spécifiques de la revue directement depuis notre site web dans la section Boutique. Sélectionnez le numéro souhaité et suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour l'achat de la revue ?
Nous acceptons pour les achats sur notre site les paiements par CB (Visa, MasterCard, American Express) et par Paypal. Toutes les transactions sont sécurisées.
Est-ce que la livraison de la revue est gratuite ?
La livraison est gratuite pour les abonnements annuels. Pour les achats individuels de numéros, des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation. Les détails des frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Que faire si je n'ai pas reçu ma revue ?
Si vous n’avez pas reçu votre revue dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l’adresse abonnement@ecoledesparents.org. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse contact@ecoledesparents.org. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse avant l’expédition de votre commande.
Est-il possible de recevoir la revue à l'étranger ?
Oui, nous proposons la livraison internationale pour nos revues. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction du pays de destination.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@ecoledesparents.org avec vos informations d’abonnement. Notez que les conditions de remboursement peuvent varier en fonction de la formule d’abonnement choisie.
Puis-je offrir un abonnement à quelqu'un d'autre ?
Oui, vous pouvez offrir un abonnement à la revue L’école des parents. Lors de la souscription, il vous suffit d’indiquer les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez offrir l’abonnement.
Je souhaite devenir bénévole pour les Ecoles des parents et des éducateurs, que puis-je faire ?
Vous pouvez contacter soit la Fnepe par le formulaire contact soit l’EPE la plus proche de chez vous. En fonction de vos expériences et compétences, différentes actions pourront vous être proposées.
Il n'y a pas d'EPE dans mon département, comment puis-je être accompagné ?
Vous pouvez joindre le n° vert « Allo, parents en crise » au 0 805 382 300, pour un temps d’échange avec un professionnel de notre réseau. Selon vos besoins et attentes, une orientation au plus près de chez vous vous sera proposée, y compris vers des réseaux partenaires.
Mon adolescent va mal, que puis-je faire pour l'aider ?
Vous pouvez lui proposer de joindre Fil Santé jeune, par téléphone au 0 800 235 236 ou chat, afin qu’il puisse échanger avec un professionnel qui répondra à ses premières question et l’orientera si nécessaire.